American Express: ALL the prepaid operators are in India apparent...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~peliparius من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~peliparius
GetHuman:~peliparius - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~peliparius:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~peliparius قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~peliparius:"Lost Card" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~peliparius لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~peliparius:ALL the prepaid operators are in India apparently. One time I got "Tracy from Salt Lake City" using a different phone* and thought I was saved...until she said she only handles credit cards and transferred me back to India. Where they wanted my entire Social Security* over the phone, just for help logging in online. Gonna try again early a.m. when India is asleep (I have no problem w*people from India as a rule, but the * different CSR's I spoke to were practically unintelligible. All three. Crazy). This is my first time using AmEx. Not promising so far.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~peliparius:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~peliparius:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~peliparius:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~peliparius:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~peliparius مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.