American Express: Don't believe the Reward Point totals needed to...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jiim G من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jiim G
GetHuman:~Jiim G - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jiim G:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jiim G قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~Jiim G:"Travel" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jiim G لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jiim G:Don't believe the Reward Point totals needed to book a hotel. Tried to book a hotel on their site which said it would cost $*** per night or **,*** points. When I tried to book it only would accept dollars. Called to find out the **,*** point would be multiplied by *.** or over **,*** per night. I asked why they published **k if it was really **k*. They could not explain. False advertising?????
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~Jiim G:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jiim G:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jiim G:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~Jiim G:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jiim G مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.