American Red Cross: I was looking into purchasing a CPR course thro...
American Red Cross مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jojo47 من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jojo47
GetHuman:~jojo47 - هل يمكنك إخبار عملائنا American Red Cross الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jojo47:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع American Red Cross ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Red Cross تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jojo47 قائمة بمشكلات American Red Cross الشائعة)
~jojo47:"Location issue" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jojo47 لخدمة عملاء American Red Cross
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Red Cross؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jojo47:I was looking into purchasing a CPR course through their website when I received an error message from their server saying that the transaction had failed. And it suggested that I tried it again. Long story short, I was charged twice for the item that I never received. No confirmation, no receipt, only money taken out of my account (processing). I tried to contact them and it takes at least ** minutes just to get through the line, and when I got to someone, he was very uninterested in solving the problem, and very unprofessional. I was told someone would call me back. Nobody called back. That was * days ago, and I am still trying to reach someone there. No response by phone nor email. Very disrespectful.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Red Cross. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Red Cross؟
~jojo47:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jojo47:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Red Cross على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jojo47:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Red Cross الآخرين؟
~jojo47:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Red Cross لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jojo47 مأخوذة من American Red Cross مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.