Amtrak: I have been trying to find information about my...
Amtrak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~frustrated mom من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~frustrated mom
GetHuman:~frustrated mom - هل يمكنك إخبار عملائنا Amtrak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~frustrated mom:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Amtrak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amtrak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~frustrated mom قائمة بمشكلات Amtrak الشائعة)
~frustrated mom:"Make a Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~frustrated mom لخدمة عملاء Amtrak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amtrak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~frustrated mom:I have been trying to find information about my son's trip home from school in Spokane WA for the holidays all day. bad info. wrong info and conflicting. Spent better part of * hours and still don't know for sure how my son is getting home (train, bus camel??)OR where I should pick him up OR what time.Everett or Seattle. *:**, **:** or **:** I have been told all of the above Can't believe how uninformed your people are. unbelievable unexceptable
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amtrak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amtrak؟
~frustrated mom:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~frustrated mom:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amtrak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~frustrated mom:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amtrak الآخرين؟
~frustrated mom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amtrak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~frustrated mom مأخوذة من Amtrak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.