Amtrak: Your employee Rosa Marie at the Santa Barbara c...
Amtrak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~carol من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~carol
GetHuman:~carol - هل يمكنك إخبار عملائنا Amtrak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~carol:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Amtrak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amtrak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~carol قائمة بمشكلات Amtrak الشائعة)
~carol:"Change booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~carol لخدمة عملاء Amtrak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amtrak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~carol:Your employee Rosa Marie at the Santa Barbara customer service office am shifting was rude and had no compassion. I am a ** year old disabled woman. I had traveled to San Francisco via amtrak on Tuesday. Due to the suicide on the track leading to a ** hour train trip and a four hour delay in a cold rainy station in Oakland, I canceled my return ticket and tried to find another way home. I took the greyhound which shares the amtrak station. After eight hours on the bus and because of my disability I could not use the bathroom on the bus, so I asked Rosa Marie for the code to use the bathroom in the waiting area while I waited for my son in law to drive me home. I was polite and neatly dresses, she had no customers and the waiting area was empty. She rudely said the restroom was for Amtrak customers only. I felt I had returned to the segregation **'s era. While waiting for transportation to San Francisco. I noticed a huge billboard stating amtrak was very compassionate. I beg to dif
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amtrak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amtrak؟
~carol:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~carol:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amtrak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~carol:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amtrak الآخرين؟
~carol:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amtrak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~carol مأخوذة من Amtrak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.