Amtrak: no wait at all. the agent helped us change from...
Amtrak مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TomG من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TomG
GetHuman:~TomG - هل يمكنك إخبار عملائنا Amtrak الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TomG:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Amtrak ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amtrak تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TomG قائمة بمشكلات Amtrak الشائعة)
~TomG:"Loyalty program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~TomG لخدمة عملاء Amtrak
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amtrak؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TomG:no wait at all. the agent helped us change from a roomette to a handicapped room which actually cost less!**She had very helpful suggestions and has made our trip less stressful and more exciting and easy.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amtrak. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amtrak؟
~TomG:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TomG:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amtrak على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TomG:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amtrak الآخرين؟
~TomG:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amtrak لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TomG مأخوذة من Amtrak مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.