Apple: There was no chat option. It would only allow m...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BrittanyD من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BrittanyD
GetHuman:~BrittanyD - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BrittanyD:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BrittanyD قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~BrittanyD:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BrittanyD لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BrittanyD:There was no chat option. It would only allow me to schedule a time for them to call me or an option for me to call them.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~BrittanyD:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BrittanyD:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BrittanyD:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~BrittanyD:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BrittanyD مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.