Apria Healthcare: Customer service can't and won't do anything fo...
Apria Healthcare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Painintheneck من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Painintheneck
GetHuman:~Painintheneck - هل يمكنك إخبار عملائنا Apria Healthcare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Painintheneck:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Apria Healthcare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apria Healthcare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Painintheneck قائمة بمشكلات Apria Healthcare الشائعة)
~Painintheneck:"Coverage question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Painintheneck لخدمة عملاء Apria Healthcare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apria Healthcare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Painintheneck:Customer service can't and won't do anything for you. They are in fact told they must get permission from a supervisor before they can proceed with ANYTHING. Of course no supervisor is available at the time so they put you on hold AGAIN for **minutes before a supervisor takes the call and tells you that she can't do anything because it's the responsibility of your branch office and then refuses to contact the branch office for you. In the end nothing gets done. After waiting three weeks for a prescribed prosthetic, they knowingly shipped me the wrong one and REFUSED to do anything to correct their mistake. This company should be forced to close and no health insurer should continue doing business with them. We, as health insurance consumers should demand that our insurance carriers use different providers. I have not seen ONE positive comment on ANY of numerous sites about APRIA. Supervisor Ruth and service reps Vicky, Ashley, and others whose names I did not write down are incompe
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apria Healthcare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apria Healthcare؟
~Painintheneck:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Painintheneck:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apria Healthcare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Painintheneck:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apria Healthcare الآخرين؟
~Painintheneck:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apria Healthcare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Painintheneck مأخوذة من Apria Healthcare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.