Apria Healthcare: My mother needs Oxygen! Apria keeps cancelling...
Apria Healthcare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MLK من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MLK
GetHuman:~MLK - هل يمكنك إخبار عملائنا Apria Healthcare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MLK:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Apria Healthcare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apria Healthcare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MLK قائمة بمشكلات Apria Healthcare الشائعة)
~MLK:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MLK لخدمة عملاء Apria Healthcare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apria Healthcare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MLK:My mother needs Oxygen! Apria keeps cancelling her delivery and then saying it will be re-instated. It doesn't get re-instated. Then they lie about not having completed paperwork... and the process continues. Hours upon hours of calling and being on hold... by me, her Dr's office and other healthcare workers. Nobody can believe what's happening. Meanwhile my mother has no portable Oxygen* so she is home bound. Apria * PURE EVIL!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apria Healthcare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apria Healthcare؟
~MLK:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MLK:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apria Healthcare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MLK:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apria Healthcare الآخرين؟
~MLK:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apria Healthcare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MLK مأخوذة من Apria Healthcare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.