Apria Healthcare: Very poor customer service. Had many claims th...
Apria Healthcare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jigsy من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jigsy
GetHuman:~jigsy - هل يمكنك إخبار عملائنا Apria Healthcare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jigsy:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Apria Healthcare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apria Healthcare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jigsy قائمة بمشكلات Apria Healthcare الشائعة)
~jigsy:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jigsy لخدمة عملاء Apria Healthcare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apria Healthcare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jigsy:Very poor customer service. Had many claims that they kept billing me for. Was put in collections for a bill that had been paid by secondary insurance. Have a bill from ******* that I can't get billed to secondary insurance. I paid the bill. Was told since I paid it I couldn't get my money back. Too long. Our secondary insurance needed prescriptions for medical necessity. Even though Apria said they had the prescription they never sent to secondary insurance. I finally went to doctor and got prescriptions and mailed to secondary insurance. I have spent many hours on phone and postage to send information to get this claims corrected. I feel like I'm an Apria employee since I'm doing there work. I would cancel my service if it wasn't that our local Apria is so great and also the district manager. Senior citizens that don't understand the billing system I am sure are just paying whatever Apria sends them a statement for.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apria Healthcare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apria Healthcare؟
~jigsy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jigsy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apria Healthcare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jigsy:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apria Healthcare الآخرين؟
~jigsy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apria Healthcare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jigsy مأخوذة من Apria Healthcare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.