Ashley Furniture: We received defective sofa and loveseat, phone...
Ashley Furniture مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Andriy من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Andriy
GetHuman:~Andriy - هل يمكنك إخبار عملائنا Ashley Furniture الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Andriy:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Ashley Furniture ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ashley Furniture تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Andriy قائمة بمشكلات Ashley Furniture الشائعة)
~Andriy:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Andriy لخدمة عملاء Ashley Furniture
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ashley Furniture؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Andriy:We received defective sofa and loveseat, phone customer service within ** hours, were told that they ordered replacement parts which should be delivered soon, later we were told that we need to wait for another * weeks, after waiting for * weeks we got a call and were told that we need to wait for another * weeks. When the parts finally arrived they said that we need to wait for another month for technician to come over. When I asked if I can return the product I was told that we can not, because we have been using it for more than month. Never going to buy anything in the Ashley store.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ashley Furniture. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ashley Furniture؟
~Andriy:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Andriy:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ashley Furniture على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Andriy:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ashley Furniture الآخرين؟
~Andriy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ashley Furniture لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Andriy مأخوذة من Ashley Furniture مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.