Asurion: My phone arrived with physical damage and I was...
Asurion مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Happy Camper من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Happy Camper
GetHuman:~Happy Camper - هل يمكنك إخبار عملائنا Asurion الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Happy Camper:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Asurion ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asurion تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Happy Camper قائمة بمشكلات Asurion الشائعة)
~Happy Camper:"Make a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Happy Camper لخدمة عملاء Asurion
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asurion؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Happy Camper:My phone arrived with physical damage and I was afraid they would blame me and not cover it. The representitive could not have been more helpful, and I'll have my new phone tomorrow.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asurion. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asurion؟
~Happy Camper:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Happy Camper:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asurion على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Happy Camper:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asurion الآخرين؟
~Happy Camper:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asurion لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Happy Camper مأخوذة من Asurion مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.