Asurion: The rep was great and I'm getting the new phone...
Asurion مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mollysheridan من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mollysheridan
GetHuman:~mollysheridan - هل يمكنك إخبار عملائنا Asurion الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mollysheridan:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Asurion ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asurion تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mollysheridan قائمة بمشكلات Asurion الشائعة)
~mollysheridan:"Problem with a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mollysheridan لخدمة عملاء Asurion
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asurion؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mollysheridan:The rep was great and I'm getting the new phone in ** hrs. Perfect
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asurion. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asurion؟
~mollysheridan:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mollysheridan:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asurion على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mollysheridan:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asurion الآخرين؟
~mollysheridan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asurion لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mollysheridan مأخوذة من Asurion مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.