I am trying to cancel two very bad Avast produc...
Avast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CS من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CS
GetHuman:~CS - هل يمكنك إخبار عملائنا Avast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CS:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Avast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Avast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CS قائمة بمشكلات Avast الشائعة)
~CS:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CS لخدمة عملاء Avast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Avast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CS:I am trying to cancel two very bad Avast products (technical support and Grimefighter) so I won't be charged for them again, and the guy gave me a number where it was a recording telling me to submit a support ticket. He didn't know what he was talking about.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Avast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Avast؟
~CS:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CS:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Avast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CS:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Avast الآخرين؟
~CS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Avast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CS مأخوذة من Avast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.