Avast: The support desk person's English was difficult...
Avast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rita من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rita
GetHuman:~Rita - هل يمكنك إخبار عملائنا Avast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rita:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Avast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Avast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rita قائمة بمشكلات Avast الشائعة)
~Rita:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rita لخدمة عملاء Avast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Avast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rita:The support desk person's English was difficult and the info. he gave me was insufficient and inadequate to the task at hand.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Avast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Avast؟
~Rita:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rita:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Avast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rita:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Avast الآخرين؟
~Rita:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Avast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rita مأخوذة من Avast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.