A company the size of Aviva*Athene and for over...
Aviva مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~OReilly من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~OReilly
GetHuman:~OReilly - هل يمكنك إخبار عملائنا Aviva الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~OReilly:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Aviva ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Aviva تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~OReilly قائمة بمشكلات Aviva الشائعة)
~OReilly:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~OReilly لخدمة عملاء Aviva
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Aviva؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~OReilly:A company the size of Aviva*Athene and for over an hour when you call the help number I get, "all circuits are busy"? I am a rep and that is not acceptable!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Aviva. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Aviva؟
~OReilly:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~OReilly:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Aviva على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~OReilly:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Aviva الآخرين؟
~OReilly:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Aviva لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~OReilly مأخوذة من Aviva مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.