BB&T Bank: Felicia is an idiot! I called about my checking...
BB&T Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NeverAgainCustomer من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NeverAgainCustomer
GetHuman:~NeverAgainCustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا BB&T Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NeverAgainCustomer:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع BB&T Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة BB&T Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NeverAgainCustomer قائمة بمشكلات BB&T Bank الشائعة)
~NeverAgainCustomer:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NeverAgainCustomer لخدمة عملاء BB&T Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman BB&T Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NeverAgainCustomer:Felicia is an idiot! I called about my checking and savings and after explaining I never got my pin or access id number to connect with phone ** after waiting a month and requesting it twice!Felicia said *she was trying to do her due-diligence and credit cards have pins too! Really? I said checking and savings. I also said joint , which bb&t doesn't offer on credit cards. This is the worst bank I have ever encountered. I am supposed to pay **.** for each account I can't access.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ BB&T Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة BB&T Bank؟
~NeverAgainCustomer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NeverAgainCustomer:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة BB&T Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NeverAgainCustomer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء BB&T Bank الآخرين؟
~NeverAgainCustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ BB&T Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NeverAgainCustomer مأخوذة من BB&T Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.