BB&T Bank: Finally got a live operator after entering in a...
BB&T Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~FRUSTRATED من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~FRUSTRATED
GetHuman:~FRUSTRATED - هل يمكنك إخبار عملائنا BB&T Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~FRUSTRATED :Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع BB&T Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة BB&T Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~FRUSTRATED قائمة بمشكلات BB&T Bank الشائعة)
~FRUSTRATED :"Update Account Info" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~FRUSTRATED لخدمة عملاء BB&T Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman BB&T Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~FRUSTRATED :Finally got a live operator after entering in account number *x and being told it was invalid. Was told by operator that I reached the credit card division and they couldn't help me. They didn't even have the number for the division I did need and want.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ BB&T Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة BB&T Bank؟
~FRUSTRATED :سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~FRUSTRATED :سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة BB&T Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~FRUSTRATED :لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء BB&T Bank الآخرين؟
~FRUSTRATED :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ BB&T Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~FRUSTRATED مأخوذة من BB&T Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.