BMO Bank: Man that I talked to was impatient and acted as...
BMO Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~KatyVan من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~KatyVan
GetHuman:~KatyVan - هل يمكنك إخبار عملائنا BMO Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~KatyVan:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع BMO Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة BMO Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~KatyVan قائمة بمشكلات BMO Bank الشائعة)
~KatyVan:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~KatyVan لخدمة عملاء BMO Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman BMO Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~KatyVan:Man that I talked to was impatient and acted as if I was incompetent because I wasn't able to access the on line banking. He ended up hanging up on me because I degraded him by telling him that he was a terrible customer service representative and was treating me as though I were stupid
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ BMO Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة BMO Bank؟
~KatyVan:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~KatyVan:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة BMO Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~KatyVan:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء BMO Bank الآخرين؟
~KatyVan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ BMO Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~KatyVan مأخوذة من BMO Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.