Bank of America: BoA fraud prevention is not available on holida...
Bank of America مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lamesillera من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lamesillera
GetHuman:~lamesillera - هل يمكنك إخبار عملائنا Bank of America الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lamesillera:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Bank of America ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bank of America تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lamesillera قائمة بمشكلات Bank of America الشائعة)
~lamesillera:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lamesillera لخدمة عملاء Bank of America
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bank of America؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lamesillera:BoA fraud prevention is not available on holidays. This morning, I reported my BoA credit card stolen, and that it had been used to hack my on-line banking. I was told all departments were closed for the holiday. I received a message this evening from the BoA iPad APP notifying me that my savings and checking account balances were at or below $*. When I called "fraud prevention", I was told that no one was available and to call back tomorrow. Meanwhile, I'm out over $**,***!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bank of America. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bank of America؟
~lamesillera:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lamesillera:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bank of America على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lamesillera:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bank of America الآخرين؟
~lamesillera:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bank of America لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lamesillera مأخوذة من Bank of America مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.