Bank of America: Followed the instructions from GetHuman - they...
Bank of America مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~shopgurl من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~shopgurl
GetHuman:~shopgurl - هل يمكنك إخبار عملائنا Bank of America الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~shopgurl:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Bank of America ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bank of America تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~shopgurl قائمة بمشكلات Bank of America الشائعة)
~shopgurl:"Missing Payment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~shopgurl لخدمة عملاء Bank of America
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bank of America؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~shopgurl:Followed the instructions from GetHuman - they worked, but I had to hit "*" three times (not once) at the end, before I got a person on the line. Customer Service Rep was polite. She had to briefly put me on hold a couple of times, but she found the info I wanted.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bank of America. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bank of America؟
~shopgurl:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~shopgurl:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bank of America على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~shopgurl:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bank of America الآخرين؟
~shopgurl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bank of America لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~shopgurl مأخوذة من Bank of America مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.