Bank of New York Mellon: There's supposed to be a "live" customer servic...
Bank of New York Mellon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Vickey من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Vickey
GetHuman:~Vickey - هل يمكنك إخبار عملائنا Bank of New York Mellon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Vickey:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Bank of New York Mellon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bank of New York Mellon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Vickey قائمة بمشكلات Bank of New York Mellon الشائعة)
~Vickey:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Vickey لخدمة عملاء Bank of New York Mellon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bank of New York Mellon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Vickey:There's supposed to be a "live" customer service rep. ****. I called and got a recording telling me to call back Monday through Friday *am to *pm. This is false advertisement.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bank of New York Mellon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bank of New York Mellon؟
~Vickey:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Vickey:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bank of New York Mellon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Vickey:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bank of New York Mellon الآخرين؟
~Vickey:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bank of New York Mellon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Vickey مأخوذة من Bank of New York Mellon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.