Barclay Cards: Despite letting them know I am traveling, I was...
Barclay Cards مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Burke من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Burke
GetHuman:~Burke - هل يمكنك إخبار عملائنا Barclay Cards الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Burke:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Barclay Cards ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Barclay Cards تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Burke قائمة بمشكلات Barclay Cards الشائعة)
~Burke:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Burke لخدمة عملاء Barclay Cards
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Barclay Cards؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Burke:Despite letting them know I am traveling, I was unable to get the assurance that my card would not be challenged (denied). Also, I placed an online order, received a robo call from Barclays asking if I made purchase, and despite my acknowledging it was my purchase, they denied the transaction. I am now out a large Christmas gift because I was not told that I needed to resubmit the online order. VERY FRUSTRATED with the service reps "I'm sorry but ..."
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Barclay Cards. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Barclay Cards؟
~Burke:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Burke:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Barclay Cards على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Burke:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Barclay Cards الآخرين؟
~Burke:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Barclay Cards لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Burke مأخوذة من Barclay Cards مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.