Barnes & Noble: I have had problems with my power cords not onc...
Barnes & Noble مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pskinner من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pskinner
GetHuman:~pskinner - هل يمكنك إخبار عملائنا Barnes & Noble الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pskinner:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Barnes & Noble ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Barnes & Noble تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pskinner قائمة بمشكلات Barnes & Noble الشائعة)
~pskinner:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pskinner لخدمة عملاء Barnes & Noble
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Barnes & Noble؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pskinner:I have had problems with my power cords not once but three times. Customer service always replaced free of charge. This time they wanted ti charge me and I said no let me speak to a supervisor. He extended a warranty on a new charger and is shipping it out free. Sometimes you need to speak to someone that can make a decision. So comunication would then would be maked excellent communication.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Barnes & Noble. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Barnes & Noble؟
~pskinner:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pskinner:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Barnes & Noble على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pskinner:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Barnes & Noble الآخرين؟
~pskinner:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Barnes & Noble لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pskinner مأخوذة من Barnes & Noble مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.