Barnes & Noble: The path to the "Customer Service" line was unc...
Barnes & Noble مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-385793 من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-385793
GetHuman:GetHuman-385793 - هل يمكنك إخبار عملائنا Barnes & Noble الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-385793:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Barnes & Noble ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Barnes & Noble تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-385793 قائمة بمشكلات Barnes & Noble الشائعة)
GetHuman-385793:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-385793 لخدمة عملاء Barnes & Noble
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Barnes & Noble؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-385793:The path to the "Customer Service" line was unclear, and I ended up having to select an option that didn't apply to me just to speak to a human being.*I was routed three times, and each time, I asked politely for a direct Customer Service line or for the automated path I needed to select to get to it so I wouldn't cost them time with the re-routing again. No one gave it to me, all of them changing the subject, trying to re-route me to be someone else's problem as quickly as possible.*All of this because they double-charged my account. They charged me for each individual book, then charged me for the total, doubling what I need to pay!*I'm a poor college student. I had to wait on scholarship*financial aid refunds to even be able to pay for those books in the first place, and they're here, being difficult when all I'm trying to do is get the money I desperately need back into my account.*When I finally got through to the woman who knew what I was talking about, she was extremely condesce
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Barnes & Noble. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Barnes & Noble؟
GetHuman-385793:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-385793:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Barnes & Noble على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-385793:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Barnes & Noble الآخرين؟
GetHuman-385793:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Barnes & Noble لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-385793 مأخوذة من Barnes & Noble مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.