Bell Canada: My first call, after I had to search the Net to...
Bell Canada مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Fuming Customer من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Fuming Customer
GetHuman:~Fuming Customer - هل يمكنك إخبار عملائنا Bell Canada الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Fuming Customer:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Bell Canada ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bell Canada تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Fuming Customer قائمة بمشكلات Bell Canada الشائعة)
~Fuming Customer:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Fuming Customer لخدمة عملاء Bell Canada
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bell Canada؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Fuming Customer:My first call, after I had to search the Net to find a number, left me hanging on the line for ** minutes, then cut me off.**When I called your number, I got French-speaking person in Monetregie(sp?) region of Quebec. Was not at liberty to say what city. I was reporting a possible phising. She said Bell knew about it. I suggested Bell could protect customers by warning all by letter. She disagreed, giving a long-winded, senseless argument. Needs training in customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bell Canada. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bell Canada؟
~Fuming Customer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Fuming Customer:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bell Canada على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Fuming Customer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bell Canada الآخرين؟
~Fuming Customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bell Canada لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Fuming Customer مأخوذة من Bell Canada مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.