Best Buy: Chat agent was fine, referred me to **** number...
Best Buy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~John E من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~John E
GetHuman:~John E - هل يمكنك إخبار عملائنا Best Buy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~John E:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Best Buy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Best Buy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~John E قائمة بمشكلات Best Buy الشائعة)
~John E:"Geek Squad Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~John E لخدمة عملاء Best Buy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Best Buy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~John E:Chat agent was fine, referred me to **** number. No resolution available. Purchased a collectors edition DVD set (valued at $***) and found Season * missing. Have returned to home in New Zealand where upon opening the packaging found that season * was missing - each season is presented in its own folio within a file box for the complete series. Best Buy not willing to ship replacement product or missing season to resolve - they asked if I could ship the incomplete product back (whiich I can for around $***) but Best Buy not willing to pay for shipping. No resolution offered. Seemed simple enough for them to ship the missing season to a local IN address, but no - could not do that either.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Best Buy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Best Buy؟
~John E:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~John E:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Best Buy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~John E:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Best Buy الآخرين؟
~John E:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Best Buy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~John E مأخوذة من Best Buy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.