Biblio.com: No customer support! The seller is not held acc...
Biblio.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tee من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tee
GetHuman:~Tee - هل يمكنك إخبار عملائنا Biblio.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tee:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Biblio.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Biblio.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tee قائمة بمشكلات Biblio.com الشائعة)
~Tee:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Tee لخدمة عملاء Biblio.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Biblio.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tee:No customer support! The seller is not held accountable and has not contacted me or confirmed my order for * days. I have contacted the seller twice and have received nothing back. I know for a fact they logged onto their account seeing as they had changed the price listing of the book I had purchased. Which leads me to believe they know of my orders existence. I have contacted Biblio.com customer support and have received nothing but automated email responses... SO FRUSTRATING!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Biblio.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Biblio.com؟
~Tee:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tee:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Biblio.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tee:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Biblio.com الآخرين؟
~Tee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Biblio.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tee مأخوذة من Biblio.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.