Biogen Idec: After several attempts of choosing option **, a...
Biogen Idec مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~1064Project من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~1064Project
GetHuman:~1064Project - هل يمكنك إخبار عملائنا Biogen Idec الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~1064Project :Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Biogen Idec ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Biogen Idec تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~1064Project قائمة بمشكلات Biogen Idec الشائعة)
~1064Project :"None of those really matches why I wanted to call Biogen Idec that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~1064Project لخدمة عملاء Biogen Idec
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Biogen Idec؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~1064Project :After several attempts of choosing option **, as a patient, and it ringing a few times and then changing to a busy signal, I chose option *, as a physician. I immediately got through to a customer service rep. who was extremely helpful and knowledgeable about Tysabri. CHOOSE OPTION *
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Biogen Idec. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Biogen Idec؟
~1064Project :سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~1064Project :سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Biogen Idec على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~1064Project :لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Biogen Idec الآخرين؟
~1064Project :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Biogen Idec لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~1064Project مأخوذة من Biogen Idec مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.