Blizzard: Tech support often does not have the skill to s...
Blizzard مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~just some guy من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~just some guy
GetHuman:~just some guy - هل يمكنك إخبار عملائنا Blizzard الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~just some guy:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Blizzard ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Blizzard تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~just some guy قائمة بمشكلات Blizzard الشائعة)
~just some guy:"Complaint" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~just some guy لخدمة عملاء Blizzard
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Blizzard؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~just some guy:Tech support often does not have the skill to solve problems. Promised call backs from more knowledgeable rep are never received. They have a very, "get you off the phone any way they can attitude."
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Blizzard. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Blizzard؟
~just some guy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~just some guy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Blizzard على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~just some guy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Blizzard الآخرين؟
~just some guy:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Blizzard لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~just some guy مأخوذة من Blizzard مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.