Blizzard: when i told them i needed more help, the proble...
Blizzard مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sisterunity من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sisterunity
GetHuman:~sisterunity - هل يمكنك إخبار عملائنا Blizzard الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sisterunity:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Blizzard ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Blizzard تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sisterunity قائمة بمشكلات Blizzard الشائعة)
~sisterunity:"Change order" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~sisterunity لخدمة عملاء Blizzard
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Blizzard؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sisterunity:when i told them i needed more help, the problem was not resolved and that I used * solutions from their boards that didn't work, they sent me " your problem is too tough for us* try the boards." and then did not respond again to any messages. they cut me off with a "sorry, no idea". Booooo!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Blizzard. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Blizzard؟
~sisterunity:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sisterunity:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Blizzard على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sisterunity:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Blizzard الآخرين؟
~sisterunity:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Blizzard لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sisterunity مأخوذة من Blizzard مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.