Boingo Wireless: Boingo does not make it easy to cancel your acc...
Boingo Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SemiHuman من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SemiHuman
GetHuman:~SemiHuman - هل يمكنك إخبار عملائنا Boingo Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SemiHuman:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Boingo Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Boingo Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SemiHuman قائمة بمشكلات Boingo Wireless الشائعة)
~SemiHuman:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SemiHuman لخدمة عملاء Boingo Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Boingo Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SemiHuman:Boingo does not make it easy to cancel your account, but patience does pay off. There is no way to cancel your subscription on line, and the wait time was several minutes. When you call, be prepared to wait and be bombarded with recorded offers. Even the operators appear to be doing everything they can to dissuade you from cancelling. They won't even use the word "cancel". They instead put your account into "as needed status". However, the person I reached was able to cancel my account for me. If you ever log in again, billing will resume.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Boingo Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Boingo Wireless؟
~SemiHuman:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SemiHuman:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Boingo Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SemiHuman:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Boingo Wireless الآخرين؟
~SemiHuman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Boingo Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SemiHuman مأخوذة من Boingo Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.