The Booking.com rep (extremely polite) answered...
Booking.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cehiggins من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cehiggins
GetHuman:~cehiggins - هل يمكنك إخبار عملائنا Booking.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cehiggins:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Booking.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Booking.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cehiggins قائمة بمشكلات Booking.com الشائعة)
~cehiggins:"Change My Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cehiggins لخدمة عملاء Booking.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Booking.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cehiggins:The Booking.com rep (extremely polite) answered on the first ring after I received the recording. I realized I had booked a smoking room and asked for a non-smoking room. She called the hotel directly and put in this request for me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Booking.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Booking.com؟
~cehiggins:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cehiggins:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Booking.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cehiggins:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Booking.com الآخرين؟
~cehiggins:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Booking.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cehiggins مأخوذة من Booking.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.