Brandsonsale.com: This company failed to notify me of an item bei...
Brandsonsale.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~LJ من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~LJ
GetHuman:~LJ - هل يمكنك إخبار عملائنا Brandsonsale.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~LJ:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Brandsonsale.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Brandsonsale.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~LJ قائمة بمشكلات Brandsonsale.com الشائعة)
~LJ:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~LJ لخدمة عملاء Brandsonsale.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Brandsonsale.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~LJ:This company failed to notify me of an item being out of stock after it allowed me to order the item as "in stock"* and with expedited shipping. upon a lack of shippment notification, i contacted this company to inquire the status only to discover this for myself. I requested a larger but instock item as a substitute and the refused to express ship the item in order to compensate for their customer service's team failure to contact me. instead they gave me * options pay for the express shipping myself (an extra $** on a $** order)no they would not compensate or else "shop elsewhere". I was MORTIFIED at the attitude of not only the CS agent Joan but also Janelle her supervisor who took the same attitude - don't like it shop somewhere else. All because of refusing to upgrade the shipping due to failure by the CS team to notify the prior week that the item ordered was out of stock after claiming it was ready for shipment at order process time. **I wish i had googled this company in adv
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Brandsonsale.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Brandsonsale.com؟
~LJ:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~LJ:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Brandsonsale.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~LJ:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Brandsonsale.com الآخرين؟
~LJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Brandsonsale.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~LJ مأخوذة من Brandsonsale.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.