Bright House Networks (Central Florida): IN SUMMARY, IF THERE WAS ANOTHER CABLE PROVIDER...
Bright House Networks (Central Florida) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~FEDUP من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~FEDUP
GetHuman:~FEDUP - هل يمكنك إخبار عملائنا Bright House Networks (Central Florida) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~FEDUP:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Bright House Networks (Central Florida) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Bright House Networks (Central Florida) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~FEDUP قائمة بمشكلات Bright House Networks (Central Florida) الشائعة)
~FEDUP:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~FEDUP لخدمة عملاء Bright House Networks (Central Florida)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Bright House Networks (Central Florida)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~FEDUP:IN SUMMARY, IF THERE WAS ANOTHER CABLE PROVIDER, BRIGHT HOUSE WOULD CEASE TO EXIST. THEY SIMPLY DO NOT CARE WHAT THEY PUT CUSTOMERS THROUGH. THEY HAVE AND CONTINUE TO CONDUCT THEMSELVES IN A MANNER OF: " WELL, THAT'S HOW IT IS, WHERE ELSE ARE YOU GOING TO GO TO GET CABLE SERVICE?". AFTER WAITING TEN MINUTES TO TALK TO A REP TO REPORT A DEFECTIVE VIDEO RECORDER, THE REP PUT ME THROUGH ** MINUTES OF "TROUBLESHOOTING" TO VERIFY THAT THE RECORDER WAS DEFECTIVE. THEN, HE INFORMED ME THAT IT WOULD BE * DAYS BEFORE A SERVICE TECH COULD BE SCHEDULED TO COME TO THE HOUSE, BUT HE DID LET ME KNOW AND INFORM ME THAT I COULD GO TO ONE OF THEIR OUTLETS TO EXCHANGE THE BOX. I ASKED HIM FOR THE LOCATION INFORMATION OF THE CLOSET OUTLET. AFTER WAITING * MINUTES ON HOLD, HE CAME BACK ON AND GAVE ME TWO LOCATIONS THAT I COULD CHOOSE FROM. OF THE TWO, THE CLOSET, WAS IN ANOTHER COUNTY. I ASKED HIM IF HE WAS SURE THAT IT COULD BE RETURNED TO THAT LOCATION, HE SAID YES. HE SAID: "JUST TAKE THE BOX AND
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Bright House Networks (Central Florida). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Bright House Networks (Central Florida)؟
~FEDUP:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~FEDUP:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Bright House Networks (Central Florida) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~FEDUP:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Bright House Networks (Central Florida) الآخرين؟
~FEDUP:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Bright House Networks (Central Florida) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~FEDUP مأخوذة من Bright House Networks (Central Florida) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.