British Airways: Need to cancel a flight, they will only allow o...
British Airways مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~regular travler من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~regular travler
GetHuman:~regular travler - هل يمكنك إخبار عملائنا British Airways الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~regular travler:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع British Airways ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة British Airways تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~regular travler قائمة بمشكلات British Airways الشائعة)
~regular travler:"Change flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~regular travler لخدمة عملاء British Airways
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman British Airways؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~regular travler:Need to cancel a flight, they will only allow over phone, have been trying for two weeks, always "extremly high volume" ** mintues, hour, once said ** minutes but can't wait that long, have been trying for two weeks.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ British Airways. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة British Airways؟
~regular travler:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~regular travler:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة British Airways على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~regular travler:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء British Airways الآخرين؟
~regular travler:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ British Airways لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~regular travler مأخوذة من British Airways مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.