British Telecom: A member of the team rang me after I sent the e...
British Telecom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~fg من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~fg
GetHuman:~fg - هل يمكنك إخبار عملائنا British Telecom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~fg:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع British Telecom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة British Telecom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~fg قائمة بمشكلات British Telecom الشائعة)
~fg:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~fg لخدمة عملاء British Telecom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman British Telecom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~fg:A member of the team rang me after I sent the email. He promptly apologised and said that the refund would be sorted and would show up on my next bill.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ British Telecom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة British Telecom؟
~fg:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~fg:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة British Telecom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~fg:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء British Telecom الآخرين؟
~fg:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ British Telecom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~fg مأخوذة من British Telecom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.