British Telecom: choosing the ** option took me direct to Broadb...
British Telecom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sooz من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sooz
GetHuman:~Sooz - هل يمكنك إخبار عملائنا British Telecom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sooz:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع British Telecom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة British Telecom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sooz قائمة بمشكلات British Telecom الشائعة)
~Sooz:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sooz لخدمة عملاء British Telecom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman British Telecom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sooz:choosing the ** option took me direct to Broadband sales who had to direct me to billing queries regardless. In some instances it may be quicker to enter your number and then wait out the options for an advisor.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ British Telecom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة British Telecom؟
~Sooz:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sooz:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة British Telecom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sooz:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء British Telecom الآخرين؟
~Sooz:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ British Telecom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sooz مأخوذة من British Telecom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٠، ٢٠١٧.