British Telecom: the language problem with the call centre in In...
British Telecom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~allan من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~allan
GetHuman:~allan - هل يمكنك إخبار عملائنا British Telecom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~allan:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع British Telecom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة British Telecom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~allan قائمة بمشكلات British Telecom الشائعة)
~allan:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~allan لخدمة عملاء British Telecom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman British Telecom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~allan:the language problem with the call centre in India is a major one for me they do not understand me I cannot understand them the culture and grammar is different I was asked to take my computer to my main socket to carry out a test when I explained it would invole disconnecting in my den and taking it down stairs they could not grasp what I was saying the whole exercise was a shamble.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ British Telecom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة British Telecom؟
~allan:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~allan:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة British Telecom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~allan:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء British Telecom الآخرين؟
~allan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ British Telecom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~allan مأخوذة من British Telecom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.