Brooks Brothers: For a high end fashion retailer their customer...
Brooks Brothers مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~antj من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~antj
GetHuman:~antj - هل يمكنك إخبار عملائنا Brooks Brothers الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~antj:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Brooks Brothers ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Brooks Brothers تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~antj قائمة بمشكلات Brooks Brothers الشائعة)
~antj:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~antj لخدمة عملاء Brooks Brothers
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Brooks Brothers؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~antj:For a high end fashion retailer their customer interface is appalling. I had problems with ordering throught their website and wanted to place my order by phone. It seems all too much trouble for the surely young women I spoke to. Zero enthusiam and the tone of her voice made it clear I was just a pesky customer. She didn't pick up that she had charged me twice for postage - I had to point this out to her.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Brooks Brothers. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Brooks Brothers؟
~antj:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~antj:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Brooks Brothers على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~antj:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Brooks Brothers الآخرين؟
~antj:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Brooks Brothers لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~antj مأخوذة من Brooks Brothers مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.