CIGNA: First call was through their IVR & was disconne...
CIGNA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~A safisified caller من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~A safisified caller
GetHuman:~A safisified caller - هل يمكنك إخبار عملائنا CIGNA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~A safisified caller:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع CIGNA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~A safisified caller:استخدمت رقم 800-997-1654 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman CIGNA التي كنت فيها:CIGNA رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CIGNA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~A safisified caller قائمة بمشكلات CIGNA الشائعة)
~A safisified caller:"Getting Insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~A safisified caller لخدمة عملاء CIGNA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CIGNA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~A safisified caller:First call was through their IVR & was disconnected. Second call I used the info from your website and I went directly to a person.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CIGNA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CIGNA؟
~A safisified caller:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~A safisified caller:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CIGNA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~A safisified caller:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CIGNA الآخرين؟
~A safisified caller:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CIGNA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~A safisified caller مأخوذة من CIGNA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.