CIGNA: Highly recommend this number! Had tried several...
CIGNA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cbergell من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cbergell
GetHuman:~cbergell - هل يمكنك إخبار عملائنا CIGNA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cbergell:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع CIGNA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CIGNA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cbergell قائمة بمشكلات CIGNA الشائعة)
~cbergell:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cbergell لخدمة عملاء CIGNA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CIGNA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cbergell:Highly recommend this number! Had tried several Cigna *s before this to resolve my issue- and the reps were uninformed and gave me the wrong information. This rep not only got on the line immediately - but knew all about the problem (apparently a system-wide billing problem within Cigna) and she solved it immediately. Brilliant!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CIGNA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CIGNA؟
~cbergell:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cbergell:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CIGNA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cbergell:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CIGNA الآخرين؟
~cbergell:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CIGNA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cbergell مأخوذة من CIGNA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.