CIGNA: Used Call Me Back. Rep seemed very surprised. M...
CIGNA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Maggie من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Maggie
GetHuman:~Maggie - هل يمكنك إخبار عملائنا CIGNA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Maggie:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع CIGNA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CIGNA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Maggie قائمة بمشكلات CIGNA الشائعة)
~Maggie:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Maggie لخدمة عملاء CIGNA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CIGNA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Maggie:Used Call Me Back. Rep seemed very surprised. Much faster than navigating the system to get a person.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CIGNA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CIGNA؟
~Maggie:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Maggie:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CIGNA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Maggie:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CIGNA الآخرين؟
~Maggie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CIGNA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Maggie مأخوذة من CIGNA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.