CIGNA: Worked well. Watch out though. After hitting th...
CIGNA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mister Ron من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mister Ron
GetHuman:~Mister Ron - هل يمكنك إخبار عملائنا CIGNA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mister Ron:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع CIGNA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CIGNA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mister Ron قائمة بمشكلات CIGNA الشائعة)
~Mister Ron:"Getting Insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mister Ron لخدمة عملاء CIGNA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CIGNA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mister Ron:Worked well. Watch out though. After hitting the pound key over and over, a voice tells you it is connecting you to a representative. Just don't press anything but the pound key after that, or you won't get a human.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CIGNA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CIGNA؟
~Mister Ron:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mister Ron:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CIGNA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mister Ron:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CIGNA الآخرين؟
~Mister Ron:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CIGNA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mister Ron مأخوذة من CIGNA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٢، ٢٠١٧.