CVS Caremark: Inexcusable incompetence. After Caremark told m...
CVS Caremark مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Danielle من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Danielle
GetHuman:~Danielle - هل يمكنك إخبار عملائنا CVS Caremark الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Danielle:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع CVS Caremark ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CVS Caremark تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Danielle قائمة بمشكلات CVS Caremark الشائعة)
~Danielle:"Preauthorization" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Danielle لخدمة عملاء CVS Caremark
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CVS Caremark؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Danielle:Inexcusable incompetence. After Caremark told me that my order had been processed and my Rx was on its way, I went to my Dr's appointment only to find that the medication had never arrived. I spent hours on the phone and on hold and was told that my Rx would be processed as quickly as possible. Today I received a call from Caremark that they couldn't process my order at all. This came out of the blue after hours being told otherwise. I have never dealt with such incredible incompetence before. Terrible.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CVS Caremark. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CVS Caremark؟
~Danielle:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Danielle:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CVS Caremark على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Danielle:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CVS Caremark الآخرين؟
~Danielle:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CVS Caremark لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Danielle مأخوذة من CVS Caremark مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.