CVS: Store ***** Durham, NC*Let prescription over ni...
CVS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rchavis من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rchavis
GetHuman:~rchavis - هل يمكنك إخبار عملائنا CVS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rchavis:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع CVS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CVS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rchavis قائمة بمشكلات CVS الشائعة)
~rchavis:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rchavis لخدمة عملاء CVS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CVS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rchavis:Store ***** Durham, NC*Let prescription over night to be filled came back next day before * pm, waited in line over ** min.. Associate found prescription, but had to have the pharmacist to verify, so they would page me.*Waited for an hour no store intercom call and I asked one associate to check my order -- she did not.I got back in line for another ** minutes and asked for my order that was sitting on top on the counter. The very slow in-store check out and drive through process is very unorganized and inefficient. But at least one associate apologized for the error!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CVS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CVS؟
~rchavis:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rchavis:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CVS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rchavis:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CVS الآخرين؟
~rchavis:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CVS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rchavis مأخوذة من CVS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.