Caliber Home Loans: I have always paid my mortgage before the due d...
Caliber Home Loans مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TJV من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TJV
GetHuman:~TJV - هل يمكنك إخبار عملائنا Caliber Home Loans الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TJV:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Caliber Home Loans ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Caliber Home Loans تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TJV قائمة بمشكلات Caliber Home Loans الشائعة)
~TJV:"None of those really matches why I wanted to call Caliber Home Loans that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~TJV لخدمة عملاء Caliber Home Loans
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Caliber Home Loans؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TJV:I have always paid my mortgage before the due date. However, I was surprised to get an email from Caliber stating my February payment had been made, even though I had not received my statement. I pay more than the minimum amount and, without my authorization, Caliber applied some of the extra I had paid to my mortgage. It took two calls to straighten that out. Then they sent a letter stating my mortgage was overdue. When I called about that, I was told that my mortgage is NOW up to date with the implication from the customer service rep that I was a deadbeat. He refused to send a letter stating that I had been sent that letter in error. If Caliber were a restaurant, I would never eat there again. Caliber took over my loan about a year ago. In nearly ** years of dealing with mortgage companies I have never had a problem until this group. My recommendation to anyone thinking of taking out a mortgage is to look elsewhere.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Caliber Home Loans. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Caliber Home Loans؟
~TJV:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TJV:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Caliber Home Loans على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TJV:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Caliber Home Loans الآخرين؟
~TJV:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Caliber Home Loans لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TJV مأخوذة من Caliber Home Loans مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.