Caremark: These people find new ways to ***** up my re-fi...
Caremark مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sue من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sue
GetHuman:~Sue - هل يمكنك إخبار عملائنا Caremark الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sue:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Caremark ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Caremark تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sue قائمة بمشكلات Caremark الشائعة)
~Sue:"Make an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sue لخدمة عملاء Caremark
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Caremark؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sue:These people find new ways to ***** up my re-fill, even though I only have one prescription with them. Three years ago, they added a '*' in front of my pill quantity & kept sending me bottles of pills & charging my credit card. I had to take my credit card info. away from them. They sent me so much medication, it EXPIRED before I could use it! They have mindless people filling prescriptions & never questioning ANYTHING, never contacting you w* any questions, providing NO customer service WHAT-SO-EVER. My Dr. called them ** mo. ago & corrected an Rx that he wrote for ** days, instead of ** & they never corrected in their system. When I just re-ordered it last week, they again only sent me a ** day supply & refused to send me the remaining ***'s without charging me again. This has happened more than once. Their techs are not supervised by a pharmacist & if this happened at Walgreens, the pharmacist would have his*her license revoked. Every mistake is always YOUR fault. I finally ha
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Caremark. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Caremark؟
~Sue:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sue:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Caremark على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sue:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Caremark الآخرين؟
~Sue:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Caremark لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sue مأخوذة من Caremark مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.