CenterPoint Energy: Horrible! Communication was horrible! Phone lin...
CenterPoint Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~marta من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~marta
GetHuman:~marta - هل يمكنك إخبار عملائنا CenterPoint Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~marta:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع CenterPoint Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CenterPoint Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~marta قائمة بمشكلات CenterPoint Energy الشائعة)
~marta:"Book appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~marta لخدمة عملاء CenterPoint Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CenterPoint Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~marta:Horrible! Communication was horrible! Phone line line botton are not set proper. I have waited a week for services! I have a baby at home we need gas turned on! No hot water or heat! The time you are given to wait for your service is *am-*pm I have lost * days of work and no hot water to take a bath! I paid over the phone with a check * times and I was told the check had not been posted and the reason for this is because I was not told that I had to go in person to anther town to pay in person. They are not up to date with the address as to where to pay. I drove to * place before I could find a place where to pay my bill! Had to drive to another city! This company does not care about the customers or do they keep up current information as to where you are to pay your bills! I'm reporting this to BBB
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CenterPoint Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CenterPoint Energy؟
~marta:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~marta:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CenterPoint Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~marta:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CenterPoint Energy الآخرين؟
~marta:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CenterPoint Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~marta مأخوذة من CenterPoint Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.