CenterPoint Energy: Same as a few others have said. Paid for a same...
CenterPoint Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Abused Customer من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Abused Customer
GetHuman:~Abused Customer - هل يمكنك إخبار عملائنا CenterPoint Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Abused Customer:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع CenterPoint Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CenterPoint Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Abused Customer قائمة بمشكلات CenterPoint Energy الشائعة)
~Abused Customer:"Change appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Abused Customer لخدمة عملاء CenterPoint Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CenterPoint Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Abused Customer:Same as a few others have said. Paid for a same day set up. **$ extra. Left work early and didn't leave the house all night which caused me to lose a full day that I could have been moving and working. Next day i call in and they say the tech recorded leaving at *:**pm and nobody was home. Fiance and myself were at the house from *:**PM untill *AM this morning. Had chinese food delivered at *:**PM. Don't have ANYTHING in the house yet such as tv's or radios that can cause us to not hear anything. I explained to the rep and her supervisor all of the above conditions and was told that no refunds will be given and that they wont be able to come out to turn everything on untill the next friday. A full week after the account is set up. When she asked if she could help with anything else I informed her that a little less monopoly in the industry would go a long way for customer service. They are the only provider and they know it for sure.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CenterPoint Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CenterPoint Energy؟
~Abused Customer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Abused Customer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CenterPoint Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Abused Customer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CenterPoint Energy الآخرين؟
~Abused Customer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CenterPoint Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Abused Customer مأخوذة من CenterPoint Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.